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Inteligência Artificial

O Uso de Chatbots no Recrutamento e RH

Chatbots no RH podem revolucionar o recrutamento e otimizar processos.

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Chatbots no RH

Você já imaginou como chatbots no RH podem simplificar o processo de recrutamento? Com a tecnologia avançando a passos largos, cada vez mais empresas estão adotando essas ferramentas para melhorar a experiência tanto de candidatos quanto de recrutadores. Neste artigo, vamos explorar as vantagens e inovações que os chatbots no RH trazem, além de discutir seu impacto no futuro da seleção de talentos.

O que são chatbots e como funcionam no RH

Os chatbots são programas de computador que simulam uma conversa humana por meio de inteligência artificial. No contexto de Recursos Humanos (RH), os chatbots são usados para automatizar interações e processos, facilitando a comunicação com funcionários e candidatos. Eles podem responder a perguntas frequentes, agendar entrevistas e coletar dados de candidatos.

Em essência, os chatbots utilizam algoritmos de processamento de linguagem natural para entender e responder às solicitações dos usuários. Isso significa que eles podem interpretar perguntas, entender o contexto e fornecer respostas adequadas.

Vantagens dos chatbots no processo de recrutamento

O uso de chatbots no recrutamento traz várias vantagens significativas:

  • Eficiência: Automatizam tarefas repetitivas, permitindo que os recrutadores se concentrem em atividades mais estratégicas.
  • Disponibilidade: Estão disponíveis 24/7, oferecendo suporte e informações a candidatos a qualquer hora.
  • Resposta rápida: Podem responder instantaneamente a perguntas, melhorando a experiência do candidato.
  • Coleta de dados: Facilitam a coleta de informações de forma organizada, ajudando a identificar os melhores candidatos.
  • Personalização: Podem ser programados para fornecer respostas personalizadas com base no perfil do candidato.

Como implementar chatbots na sua empresa

Implementar chatbots em uma empresa requer um planejamento cuidadoso. Aqui estão os passos a seguir:

  • Identificação de necessidades: Avalie qual parte do processo de RH pode se beneficiar mais da automação.
  • Seleção da plataforma: Escolha uma plataforma de chatbot que atenda às suas necessidades e seja fácil de integrar com outros sistemas existentes.
  • Desenvolvimento de scripts: Crie scripts para as interações, garantindo que as respostas sejam precisas e relevantes.
  • Treinamento do chatbot: Utilize dados de conversas reais para treinar a IA do chatbot, ajudando-a a entender e responder melhor.
  • Teste e ajuste: Realize testes com usuários reais para identificar áreas de melhorias.

Casos de sucesso de chatbots em recrutamento

Várias empresas têm obtido sucesso com chatbots em seus processos de recrutamento:

  • Unilever: A Unilever utilizou um chatbot para responder perguntas frequentes durante o processo de recrutamento, melhorando a experiência do candidato e reduzindo o tempo de resposta.
  • Hilton: O Hilton implementou um chatbot que auxilia na triagem de currículos, ajudando a identificar candidatos qualificados de forma mais rápida.
  • Vodafone: A Vodafone lançou um chatbot que ajuda candidatos a entenderem o processo de candidatura e os benefícios da empresa, aumentando o engajamento dos candidatos.

Desafios na utilização de chatbots no RH

Apesar dos benefícios, a utilização de chatbots apresenta desafios:

  • Compreensão limitada: Chatbots podem ter dificuldade em entender perguntas complexas ou nuances em diálogos.
  • Resistência cultural: Algumas equipes de RH podem resistir à automação devido à preocupação com a perda de emprego.
  • Manutenção e atualização: É necessário garantir que o conteúdo e as respostas do chatbot sejam atualizados regularmente, mantendo sua relevância.

O papel dos chatbots na experiência do candidato

Os chatbots desempenham um papel crucial na experiência do candidato. Eles podem:

  • Guiar os candidatos: Orientar candidatos por meio do processo de aplicação, respondendo a perguntas em tempo real.
  • Coletar feedback: Após uma entrevista, os chatbots podem perguntar sobre a experiência do candidato, ajudando a melhorar futuros processos.
  • Humanizar a interação: Interações bem programadas podem fazer com que os candidatos se sintam mais conectados à empresa, melhorando a percepção da marca empregadora.

Comparação entre chatbots e recrutadores humanos

A comparação entre chatbots e recrutadores humanos geralmente gira em torno das seguintes áreas:

  • Eficiência: Chatbots são mais rápidos em processar informações e responder perguntas.
  • Empatia: Recrutadores humanos podem oferecer uma conexão emocional que chatbots não conseguem replicar.
  • Complexidade de tarefas: Recrutadores humanos são melhores em avaliar nuances de personalidade e habilidades durante entrevistas.

Previsões sobre o futuro dos chatbots no RH

O futuro dos chatbots no RH promete ser ainda mais inovador. Espere ver:

  • Inteligência emocional: Avanços na IA permitirão que chatbots compreendam e respondam às emoções humanas.
  • Integração com outros sistemas: Chatbots se integrarão mais profundamente com sistemas de gestão de talentos e plataformas de recrutamento.
  • Personalização avançada: Os chatbots poderão oferecer experiências de recrutamento mais personalizadas, com base no histórico do candidato.

Integração de chatbots com outras tecnologias de RH

A integração de chatbots com outras tecnologias de RH é fundamental para o sucesso:

  • Sistemas de rastreamento de candidatos (ATS): Integrar chatbots com ATS permite uma triagem mais eficiente e melhora a gestão de candidatos.
  • Plataformas de aprendizado: Os chatbots podem oferecer treinamento e desenvolvimento contínuo através de plataformas de aprendizado.
  • APIs e automação: Utilizar APIs para conectar chatbots com diferentes ferramentas de RH possibilitará uma automação mais robusta.

Como medir a eficácia dos chatbots no recrutamento

Para avaliar a eficácia dos chatbots no recrutamento, considere as seguintes métricas:

  • Taxa de resposta: Meça quantas perguntas os candidatos fizeram e quantas foram respondidas com sucesso.
  • Tempo de resposta: Avalie o tempo médio que o chatbot leva para responder a perguntas.
  • Satisfação do candidato: Colete feedback dos candidatos após interações com o chatbot para medir sua percepção da experiência.
  • Conversões: Monitore quantos candidatos que interagem com o chatbot completam a inscrição para uma vaga.
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Small Data: Por Que Dados Pequenos Importam

Small Data é essencial para entender como pequenas informações impactam grandes decisões.

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Small Data

No mundo dos dados, o termo Small Data está ganhando cada vez mais atenção. A maioria das pessoas foca em big data, mas o potencial oculto das pequenas informações pode ser transformador. Neste artigo, vamos explorar como Small Data pode oferecer insights valiosos, melhorar a tomada de decisões e trazer à tona oportunidades que vão além das grandes massas de informação.

O que é Small Data?

Small Data refere-se a um conjunto de dados que é pequeno o suficiente para ser gerenciado e analisado manualmente. Esses dados podem ser coletados, organizados e utilizados livremente para insights e decisões. Diferente do Big Data, que envolve grandes volumes de dados e requer ferramentas complexas para análise, o Small Data pode ser usado por pequenas empresas e equipes menores com recursos limitados.

Esses dados muitas vezes oferecem um contexto mais rico. Eles incluem informações qualitativas e quantitativas, como feedback de clientes, pesquisas de satisfação e dados de vendas em pequena escala. O foco principal é interpretar informações de forma prática, utilizando os insights para melhorar a experiência do cliente e impulsionar os negócios.

Diferenças entre Small Data e Big Data

As diferenças entre Small Data e Big Data são significativas e podem ser resumidas em vários pontos:

  • Volume: Small Data envolve menos dados que podem ser facilmente geridos, enquanto Big Data lida com vastas quantidades de informações.
  • Complexidade: As análises de Small Data são mais simples e podem ser feitas manualmente, ao passo que Big Data requer algoritmos complexos e ferramentas sofisticadas.
  • Aplicações: Small Data é frequentemente aplicado em negócios de menor escala, enquanto Big Data é utilizado principalmente por grandes organizações.
  • Insights: Small Data pode fornecer insights mais direcionados e práticos devido ao seu foco em informações específicas.
  • Custo: Analisar Small Data tende a ser mais econômico e menos demorado em comparação com Big Data.

Como Small Data pode ajudar empresas

Pentear os dados pequenos pode trazer muitos benefícios para as empresas. Aqui estão algumas maneiras:

  • Tomada de Decisões: Com dados mais acessíveis e claros, as empresas conseguem tomar decisões rápidas e informadas.
  • Personalização: Compreender melhor o comportamento dos clientes permite que as empresas personalizem produtos e serviços.
  • Identificação de Tendências: Small Data ajuda a detectar tendências de mercado antes que elas se tornem evidentes em um cenário maior.
  • Melhoria na Experiência do Cliente: Informações sobre o feedback dos clientes pode ajudar a aprimorar serviços e produtos.

Exemplos práticos de Small Data

Aqui estão alguns exemplos práticos que ilustram o uso de Small Data:

  • Pesquisa de Satisfação: Uma empresa pode coletar feedback direto de clientes após um serviço.
  • Análise de Comentários em Redes Sociais: Monitorar as reações do público em postagens específicas para aprimorar a comunicação.
  • Vendas em Lojas Físicas: Acompanhar as vendas diárias para identificar produtos populares.
  • Feedback de E-mail Marketing: Analisar a taxa de abertura e cliques nos e-mails enviados para ajustá-los melhor ao público.

Benefícios do uso de Small Data

O uso de Small Data apresenta diversos benefícios, incluindo:

  • Relevância: Informações mais relevantes e fáceis de entender.
  • Agilidade: Processos mais rápidos, pois os dados são menores e mais gerenciáveis.
  • Baixo Custo: Não requer investimentos pesados em software ou hardware caro.
  • Acessibilidade: Muitas vezes, empresas de todos os tamanhos podem trabalhar com Small Data sem necessidade de especializações técnicas.
  • Melhora Contínua: O feedback constante alimenta a melhoria contínua dos processos de negócio.

Desafios relacionados ao Small Data

Embora Small Data tenha suas vantagens, também apresenta desafios. Alguns deles incluem:

  • Coleta de Dados: Pode ser difícil coletar dados representativos em pequena escala.
  • Interpretação de Dados: Sem análise adequada, os dados podem ser mal interpretados.
  • Limitações de Amostra: Uma amostra pequena pode não refletir tendências amplas.
  • Dependência de Humanos: O processamento manual é propenso a erros e viés.

Ferramentas para analisar Small Data

Existem várias ferramentas e softwares que facilitam a análise de Small Data. Aqui estão algumas delas:

  • Excel: Uma ferramenta versátil para manipulação e análise de dados pequenos.
  • Google Sheets: Oferece colaboração em tempo real e é uma alternativa leve ao Excel.
  • SurveyMonkey: Ideal para criar pesquisas e coletar feedback dos clientes.
  • Tableau: Embora seja usado para Big Data, pode facilitar a visualização de Small Data.
  • Google Forms: Para coletar dados de maneira simples e eficiente.

O futuro do Small Data

Com o aumento da tecnologia e a transformação digital, espera-se que o uso de Small Data cresça. As empresas estão cada vez mais reconhecendo a importância de:

  • Análise Baseada em Feedback: Práticas que utilizam Small Data para adaptar produtos e serviços a partir do feedback do usuário final.
  • Integração com Big Data: Combinar insights de Small Data com Big Data para uma visão mais holística do cliente.
  • Tendências de Vendas: O acompanhamento de vendas em tempo real e insights rápidos podem orientar estratégias de marketing.

Small Data e a personalização do marketing

A personalização é uma tendência crescente que se beneficia enormemente de Small Data. Empresas podem:

  • Customizar Campanhas: Usar informações de clientes para criar campanhas de marketing personalizadas.
  • Segmentar Públicos: Dividir os clientes em grupos mais gerenciáveis para estratégias de marketing mais eficazes.
  • Testar Ações de Marketing: Experimentar diferentes abordagens com um pequeno grupo e medir resultados antes de lançar para um público maior.

Como implementar estratégias de Small Data

Para implementar efetivamente estratégias de Small Data, considere os seguintes passos:

  • Identifique Fontes de Dados: Decida quais dados coletar e de onde eles virão.
  • Utilize Ferramentas Acessíveis: Escolha ferramentas adequadas para analisar e visualizar seus dados.
  • Monitore Continuamente: Acompanhe as mudanças nas preferências e comportamentos dos clientes.
  • Interpretação Rigorosa: Compile e interprete dados com cuidado para insights práticos.
  • Teste e Aprenda: Faça ajustes contínuos com base no feedback dos dados coletados.
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Inteligência Artificial

Otimização de Rotas e Estoque com IA

IA na Logística pode revolucionar a gestão de rotas e de estoques.

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IA na Logística

A IA na Logística está mudando a forma como as empresas gerenciam suas operações. Com o crescimento do comércio eletrônico e a demanda por entregas rápidas, a otimização de rotas e estoques se tornou essencial. Neste artigo, vamos explorar como a inteligência artificial está moldando o futuro da logística.

O Que é IA na Logística?

A Inteligência Artificial (IA) na logística refere-se à aplicação de tecnologias de IA para otimizar processos logísticos. Isso inclui a automação de tarefas, melhoria na eficiência operacional e tomada de decisões baseada em dados. A IA pode analisar grandes volumes de dados rapidamente e identificar padrões que humanos talvez não consigam perceber.

Benefícios da IA para a Gestão de Estoques

Os principais benefícios da IA na gestão de estoques incluem:

  • Previsão de Demanda: A IA pode usar dados históricos e tendências para prever a demanda futura, ajudando a evitar faltas ou excessos de produtos.
  • Otimização de Armazenamento: Através da análise de dados, a IA sugere a melhor forma de organizar o estoque, economizando espaço e tempo.
  • Redução de Custos: Automatizar processos pela IA pode diminuir a necessidade de mão-de-obra e reduzir erros humanos, economizando dinheiro.
  • Aumento da Precisão: Com sistemas que utilizam IA, a precisão do controle de estoques melhora, diminuindo prejuízos por produtos perdidos ou danificados.

Como a IA Melhora a Eficiência das Rotas

A IA aplica algoritmos complexos para otimizar as rotas de entrega, considerando fatores como:

  • Condições de Tráfego: A IA pode analisar dados em tempo real sobre o trânsito e sugerir rotas alternativas.
  • Custo de Combustível: Ao otimizar as rotas, é possível reduzir o consumo de combustível e, consequentemente, os custos operacionais.
  • Capacidade de Carga: A IA pode calcular a melhor forma de carregar os veículos, maximizando a capacidade e reduzindo o número de viagens.
  • Tempo de Entrega: Melhorar a eficiência das rotas resulta em entregas mais rápidas, aumentando a satisfação do cliente.

Tecnologias de IA Transformando a Logística

Algumas das tecnologias que estão transformando a logística com IA incluem:

  • Machine Learning: Um ramo da IA que permite que sistemas aprendam com dados e melhorem com o tempo.
  • Processamento de Linguagem Natural: Usado para analisar feedback de clientes e otimizar serviços com base em suas opiniões.
  • Robótica: Robôs com IA podem automatizar tarefas repetitivas em armazéns, aumentando a produtividade.
  • IoT (Internet das Coisas): Dispositivos conectados que coletam dados que podem ser usados para melhorar a logística, como rastreamento em tempo real.

Estudos de Caso de Sucesso com IA

Várias empresas têm se destacado ao implementar IA na logística, como:

  • Amazon: Utiliza IA para prever quais produtos serão mais populares e onde devem ser armazenados, otimizando seu armazém.
  • DHL: Implementou sistemas de IA para otimizar suas rotas e melhorar a entrega, resultando em uma eficiência significativamente maior.
  • UPS: A companhia usa IA para planejar as rotas de entrega, resultando em milhões de dólares de economia em combustível anualmente.
  • Walmart: Usa IA para gerenciar seu estoque em tempo real, garantindo que os produtos estejam disponíveis quando necessário.

Desafios da Implementação de IA na Logística

Apesar dos benefícios, a implementação de IA enfrenta alguns desafios:

  • Custos Iniciais: Investir em tecnologia de IA pode ser caro, especialmente para pequenas empresas.
  • Capacitação da Equipe: É necessário treinar funcionários para lidar com novas tecnologias e processos.
  • Integração de Sistemas: Sistemas antigos podem não ser compatíveis com novas ferramentas de IA, exigindo investimentos em atualizações.
  • Segurança de Dados: A coleta e análise de grandes volumes de dados trazem preocupações sobre privacidade e segurança.

Futuro da Logística com IA

O futuro da logística com IA é promissor, com tendências como:

  • Autonomia: Veículos autônomos devem tornar-se comuns, revolucionando a entrega de produtos.
  • Integração Multicanal: Sistemas de IA serão cada vez mais integrados a diferentes canais de distribuição, proporcionando uma visão holística das operações.
  • Predição em Tempo Real: A capacidade de prever não apenas demandas, mas também interrupções logísticas em tempo real será crucial.
  • Maior Personalização: A IA permitirá experiências mais personalizadas para os consumidores, aumentando a eficiência e a satisfação.

Impacto da IA na Experiência do Cliente

A IA não beneficia apenas as operações internas, mas também melhora a experiência do cliente através de:

  • Atendimento Personalizado: Os chatbots com IA podem responder perguntas e resolver problemas rapidamente, melhorando a interação com o cliente.
  • Entrega Rápida: A otimização de rotas e previsão de demanda garantem que os clientes recebam seus pedidos mais rapidamente.
  • Transparência: Sistemas de rastreamento em tempo real permitem que os clientes acompanhem suas entregas a qualquer momento.
  • Feedback Imediato: A análise de feedback através de IA permite ajustes rápidos nas operações, refletindo as necessidades dos clientes.

Soluções de IA para Pequenas e Médias Empresas

Pequenas e médias empresas também podem se beneficiar da IA com soluções como:

  • Plataformas de Software: Existem diversas plataformas que incorporam IA para gerenciamento de estoque e otimização de rotas acessíveis a pequenas empresas.
  • Automação Simples: Ferramentas de automação baseadas em IA podem agilizar tarefas simples como a triagem de pedidos.
  • Consultoria em IA: Serviços de consultoria podem ajudar na implementação de soluções de IA personalizadas.
  • Treinamento Acessível: Muitos fornecedores oferecem treinamento online para capacitar equipes em tecnologias de IA, que podem ser um investimento valioso.

Tendências Emergentes em IA e Logística

As tendências emergentes que moldam o futuro da logística com IA incluem:

  • AI-Driven Supply Chain: Cadeias de suprimentos totalmente dirigidas por IA terão um papel crescente na indústria.
  • Blockchain: A combinação de IA e blockchain pode aumentar a segurança e a transparência nas transações logísticas.
  • Uso de Drones: Drones autônomos podem transformar a entrega de última milha, além de melhorias na inspeção de armazéns.
  • Realidade Aumentada: A realidade aumentada com IA pode otimizar o processo de picking em armazéns, aumentando a eficiência.
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Inteligência Artificial

Quem é Dono da Arte Gerada por IA? O Debate Legal

Direitos autorais e IA geram debates intensos sobre a propriedade de obras criadas por máquinas.

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Direitos Autorais e IA

Nos últimos anos, Direitos Autorais e IA tornaram-se tópicos quentes no mundo da tecnologia e da arte. Ao considerar as questões legais envolvendo a criação de obras por inteligência artificial, surgem perguntas complexas: quem é realmente dono da arte gerada? Neste artigo, vamos explorar as implicações legais e as regras que envolvem a criação artística por máquinas.

O que são Direitos Autorais?

Os direitos autorais são um conjunto de direitos legais que protegem a criação de obras originais de expressão, como livros, músicas, filmes, e, mais recentemente, artes geradas por inteligência artificial (IA). Eles garantem que o autor de uma obra possa controlar o uso, distribuição e reprodução dessa obra. Os direitos autorais surgem automaticamente quando a obra é criada, sem a necessidade de registro formal, embora o registro possa facilitar a proteção legal.

Como a IA Cria Arte?

A inteligência artificial pode gerar arte através de algoritmos complexos que analisam dados e padrões. A IA utiliza técnicas como aprendizado de máquina e redes neurais para criar imagens, músicas e outros tipos de arte. Essa criação pode resultar da combinação de estilos existentes ou da imitação de técnicas específicas. Por exemplo, programas como DALL-E e Midjourney geram imagens a partir de descrições textuais, enquanto outros, como o Jukedeck, criam músicas.

Desafios Legais da IA

Os desafios legais associados à arte gerada por IA são numerosos. Uma das principais questões é a atribuição de autoria. Se uma obra de arte é criada por um algoritmo, quem é considerado o autor? Além disso, há preocupações sobre a invasão de direitos autorais: algoritmos que aprendem a partir de obras existentes podem, sem querer, reproduzir partes substanciais dessas obras, levantando questões sobre plágio.

Propriedade Intelectual na Era Digital

A propriedade intelectual é um conceito que abrange os direitos de criações da mente, incluindo invenções, marcas, e obras artísticas. Na era digital, a proteção da propriedade intelectual se complicou, especialmente com o advento da IA. O legislador enfrenta o desafio de adequar as leis de direitos autorais e propriedade intelectual a um cenário em que a criação não é exclusivamente humana.

Casos Famosos de Controvérsia

Vários casos têm chamado a atenção sobre a controvérsia envolvendo direitos autorais e IA. Um exemplo é o caso da obra gerada por um programa de IA chamado “Edmond de Belamy”, que foi leiloada por US$ 432.500. Depois desse evento, surgiram debates sobre se o artista que desenvolveu o algoritmo ou a própria IA seria reconhecida como autora. Outro caso é o da música gerada pela IA que teve trechos reclamados por artistas. Esses casos expõem as lacunas existentes na legislação atual.

Como os Direitos Autorais se Aplicam à IA?

Os direitos autorais, em geral, requerem que a obra tenha um autor humano. Isso significa que a legalidade da proteção das obras geradas por IA é um terreno cinzento. Muitos juristas argumentam que as obras criadas inteiramente por IA não podem ser protegidas por direitos autorais, porque não têm um autor humano. Outros defendem que os desenvolvedores dos algoritmos deveriam ter direitos sobre as obras geradas. Essa discussão ainda está em desenvolvimento e varia de acordo com a jurisdição.

A Visão dos Artistas sobre a IA

A visão dos artistas sobre a IA varia amplamente. Alguns artistas defendem a IA como uma ferramenta para expandir a criatividade e explorar novas dimensões artísticas. Outros, no entanto, sentem que a IA ameaça a autenticidade e o valor da arte, gerando preocupações sobre a desvalorização do trabalho humano. Essa divisão gera um debate contínuo sobre o papel da IA na criação artística.

Regulamentações Internacionais

As regulamentações sobre direitos autorais e IA estão em constante evolução, e diferentes países tratam a questão de maneiras variadas. Na União Europeia, há uma crescente preocupação em criar legislações que protejam as obras geradas por IA. Nos EUA, a situação é mais fragmentada, com debates ainda em aberto sobre como a lei deve se adaptar a essas inovações tecnológicas. A falta de um consenso global resulta em um mosaico de leis que complicam a proteção dos direitos dos criadores em escala internacional.

Impacto da IA no Mercado de Arte

O impacto da IA no mercado de arte é profundo e multifacetado. A introdução de obras criadas por IA acrescentou uma nova dimensão ao mercado, com novos estilos e abordagens criativas. Enquanto alguns colecionadores veem o valor nas obras geradas por IA, outros as consideram meros produtos sem valor intrínseco. Essa mudança no mercado também levanta questões sobre o papel do artista humano e o que é considerado arte autêntica.

O Futuro dos Direitos Autorais e IA

O futuro dos direitos autorais em relação à IA parece incerto, mas as discussões estão ganhando força. À medida que a IA se torna uma presença mais comum nas criações artísticas, será cada vez mais necessário desenvolver um marco legal que aborde as nuances desses novos tipos de obras. É provável que o diálogo entre legalistas, artistas e desenvolvedores se intensifique, com o objetivo de encontrar soluções equitativas que protejam a propriedade intelectual sem sufocar a inovação.

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